Svako je jednom bio početnik u nadogradnji noktiju. Greške se dešavaju, i iz grešaka se uči. Ipak, kada je u pitanju lepota i zadovoljstvo klijenata, greške se sve manje tolerišu, a ponuda tolika da se za svakog klijenta vredi boriti. U ovom tekstu ćete saznati kako da izbegnete zamke koje nadogradnja kao posao nosi, kako da unapredite svoje poslovanje i komunikaciju, i naposletku kako da pravilnim i kvalitetnim radom zadržite postojeće i pridobijete nove klijente.
Mislite na okruženje u kojem radite. Napravite prijatnu atmosferu u kojoj će svaki klijent biti poseban gost. Budite profesionalni, nenametljivi, srdačni i brižni. Klijentu je stalo do toga da
vi pokažete koliko ste mu važni. Osim što je važno da budete vešti u svom zanatu, sve ono što uradite pored toga je jednako važno. Nazovimo to celokupnom prezentacijom koju imate sa svakim klijentom.
Evo na šta sve treba da obratite pažnju prilikom rada sa svakim klijentom:
#1 Spremite odgovore na najčešća pitanja
Spremite odgovore na česta pitanja, pogotovu ako je klijent po prvi put kod vas. Plus je ako o zdravlju noktiju na suptilan i informativan način ispričate svakom klijentu kako bi stekao utisak o tome da su nokti materija kojom vladate. Klijent će se tako osećati sigurno, opušteno i to je ono što će ga vratiti kod vas.
A imajte i ove odgovore u rukavu:
● Koliko će mi se oštetiti prirodan nokat kada skinem gel?
Svakako u kompletu sa uputima koje ćete dati o zdravlju noktiju, napomenućete i da
kvalitetan gel pa i lepak koji se koristi ne oštećuje nokat već je to sve u rukama kozmetičara čije profesionalno turpijanje čuva kvalitet nokta. To podrazumeva i pripremu i skidanje laka odnosno gela.
O pravilnom turpijanju, nadogradnji i nail artu možete naučiti i na jednom od Nika Academy kursevima za početnike ili iskusne.
● Grickam nokte, da li će mi nadogradnja pomoći?
Bitno je pre svega da su nokti zdravi i to treba da bude vaše neprikosnoveno pravilo. U
suprotnom, tretman bolesnog nokta nije vaš posao. Na vama je da uputite dermatologu i posavetujete o nezi takvog nokta.
Kada su u pitanju nokti koji se grickaju, ukoliko je to na nervnoj bazi, nadogradnja može pomoći pre svega estetici nokta noji neće izgledati bolno i izgriženo. U međuvremenu, dok je i nadogradnja na noktu, u periodu bez grickanja ostaće vremena sa rast prirodnog nokta.
● Koliko će mi gel istanjiti nokat?
Istanjen nokat nakon skinutog gela nije nešto što se ne sreće. Mnoge devojke se sa tim suočavaju, međutim, izliveni gel nije glavni krivac za to. Glavni krivac je neadekvatno turpijanje i previše isturpijan nokat narušava kvalitet nokta,
posebno nakon skidanja gela. Iskoristite ovo pitanje da pojasnite šta znači pravilno
turpijanje, kako ono izgleda i čemu služi. Čak i ako klijent ne pita, slobodno objasnite svaki korak koji radite. Klijent će ceniti to što vam je stalo do posla koji radite.
Usput, objasnije šta se dešava ukoliko nokat ostane mekan par dana nakon skidanja gela. Radi se o tome da keratih koji hrani nokat mora da oksidira kako bi se stegao, odnosno da nokat bude na otvorenom, da diše i za to je potrebno par dana.
● Koliko je štetna prašina od noktiju?
Kao i svaka druga prašina, i prašina od noktiju može štetiti disajnim organima, koži, a
posebno onima koji su na to alergični. Koliko o tome vodite računa klijentu ćete staviti do znanja tako što ćete redovno nositi masku i time sačuvati i svoje zdravlje.
Druga važna stavka jeste menjanje peškiriča nakon stavkog klijenta, brisanje radne površine alkoholom, lampe i drugog oruđa za rad.
● Mogu li tipse da mi otpadnu?
Ovo pitanje dobijate ili ćete redovno dobijati. Ono što treba da znate i što se klijentu treba naglasiti jeste da kvalitetan gel, dobra priprema i postavka nokta jesu glavni preduslovi za nadogradnju koja traje. Sve suprotno je samo dokaz nekvalitetnog rada.
● Da li mi se mogu javiti gljivice zbog plastičnih noktiju?
Nokat se upravo iz ovih razloga priprema, turpija i dezinfikuje pre nego što se nanesu boj i gel. Lampa nema antiinflamatorni efekat iako su mnogi ubeđeni u suprotno.
Jedino što štiti nokat od pojave gljivica jeste kvalitetno urađen nokat, dezinfikovano oruđe i prostor za rad.
#2 Pratite trendove u radu i bojama
U ovom poslu je važno da budete u toku. Klijenti, jednako kao i vi prate trendove kada su u pitanju boje i nail art. Vrlo je loša reklama ukoliko za određenu sezonu nemate aktuelne boje ili pak ne radite određene oblike noktiju.
Ipak, ono što je presudno jeste ono što ne možete samo uz internet da naučite.
Internet ima neizmerno mnogo sadržaja koji su od pomoći, ali pravilna tehnika, vežbanje i rad na živim modelima zapravo usavršavaju vaš rad.
Iskoristite ideju i kreativnost kao motor za dalje usavršavanje, ali svoje tehnike usavršavajte sa proverenim profesionalcima. Tako ćete steći iskustvo, vredan sertifikat ali i potvrdu za klijente da ste izvanredni u svom zanatu.
#3 Uključite marketing i prodajne strategije
Pre samog početka rada ili ukoliko ste već u poslu razmišljajte o promociji kako online tako i offline. Šta to znači? Instagram i Facebook su dve mreže koje će vam pomoći da izgradite svoj brend i privučete klijente.
Fotografišite svoj rad, salon, svoje zadovoljne mušterije i to redovno postavljajte na
društvene mreže. Za početak će to podići vidljivost vašeg rada i salona, i dati vam prostor da plasirate promotivne akcije i popuste. Spremite flajete i vizitkarte, neka oni stignu do vaše ciljne grupe. Vizitkarte neka uvek budu na vidljivom mestu, kao i broj telefona. Tako će vaši klijenti lakše preporučiti vaš salon ili uslugu svojim poznanicima.
Osim manikira, ponudite i druge proizvode za nokte, tako će redovni klijenti moći da
zaokruže negu noktiju upravo kod vas.
Zanima vas kako da osmislite prodajnu strategiju uz uslugu?
Kontaktirajte naše edukatore i zakažite kurs.
Kada će uspeh doći?
Ukoliko ste dosledni, posvećeni i ukoliko konstantno unapređujete svoju uslugu zadržaćete stare i privući nove klijente. Važno da je brinete o higijeni, zdravlju i sredstvima za rad, a pored toga da ceo svoj prostor i promovisanje usmerite ka benefitima klijenata.
Pozivamo vas i da pogledate edukacije iz kategorije nege noktiju u NIKA Academy na ovom linku jer je u toku prijava za NAIL ART i GAM GEL edukaciju. Za sve NIKA Academy edukacije možemo obezbediti i individualnu obuku. Zakažite svoju pozivom na broj: +381693280503!
